Preguntas Frecuentes
Resolvemos todas tus dudas
Sabemos que invertir en tu salud capilar y en tu piel es una decisión importante. Aquí tienes respuestas claras a las preguntas que más nos hacen nuestros clientes.
Sobre el producto
¿Qué filtra exactamente el cabezal de ducha The Fit Spoon?
Nuestro filtro de 15 capas elimina hasta el 99% del cloro libre, retiene la cal (carbonato cálcico), atrapa metales pesados como plomo, mercurio y óxido, y reduce sedimentos, óxidos y olores presentes en el agua de tu red.
¿Realmente notaré la diferencia en mi pelo y mi piel?
Sí. La mayoría de nuestros clientes notan la piel menos tirante desde la primera ducha. La caída del cabello suele reducirse de forma visible entre la segunda y la cuarta semana, y el brillo y la suavidad del pelo aparecen en el primer mes de uso continuado.
¿Sirve para todo tipo de pelo y piel?
Está pensado para todos: pelo teñido, rizado, liso, fino, graso, piel atópica, sensible, con dermatitis o con tendencia acneica. Cuanto más sensible es tu pelo o tu piel, más rápido vas a notar la mejora.
¿Reduce la presión del agua?
No. De hecho, la mejora. Los 300 micro-orificios del cabezal multiplican la sensación de presión incluso en hogares con poca fuerza de agua, mientras consumen menos litros por minuto.
Instalación y compatibilidad
¿Es difícil instalarlo?
Tardas menos de 60 segundos. Solo tienes que desenroscar tu cabezal actual y enroscar el de The Fit Spoon. No necesitas herramientas, fontanero ni conocimientos previos.
¿Es compatible con mi ducha?
Sí. Utiliza la rosca estándar G1/2 universal, compatible con prácticamente todas las duchas de España y Europa. Si tu ducha tiene una rosca distinta, te enviamos un adaptador gratuito.
¿Puedo usarlo con calentador eléctrico, gas o termo?
Sí, funciona con cualquier sistema de agua caliente. Soporta temperaturas de hasta 60 °C sin problema.
Duración y mantenimiento
¿Cuánto dura el filtro?
Entre 3 y 6 meses dependiendo de la dureza del agua de tu zona y del uso diario. Cuando el filtro cambia de color blanco a tono amarillo o marrón, es momento de sustituirlo.
¿Puedo comprar recambios?
Sí. Tenemos recambios disponibles en nuestra tienda. Recomendamos suscribirte al envío automático para no quedarte nunca sin filtro y ahorrar un 15%.
Envíos y entregas
¿Cuánto tarda en llegar?
Enviamos en 24 horas desde nuestro almacén en España. Recibes tu pedido en 24-72 horas en península, y en 3-5 días en Baleares y Canarias.
¿El envío es gratis?
Sí. Envío 100% gratuito en todos los pedidos a península, sin mínimo de compra.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Te enviamos un email con el número de seguimiento en cuanto sale del almacén para que puedas ver dónde está en cada momento.
Devoluciones y garantía
¿Y si no me convence?
Tienes 30 días para probarlo. Si no notas mejoras o no te convence, te devolvemos el 100% del dinero sin preguntas. Solo escríbenos y nos encargamos de todo.
¿Cuánta garantía tiene el producto?
2 años de garantía oficial frente a cualquier defecto de fabricación.
¿Cómo contacto con vosotros si tengo un problema?
Estamos disponibles por email en hola@thefitspoon.com y respondemos en menos de 24 horas laborables. También tienes el formulario de contacto en nuestra web.